DXで経営戦略を仕組み化する技術　AI・デジタル時代の成長ロードマップ

はじめに
あなたの業界もデジタルで破壊される
自動車業界におけるデジタルディスラプション
淘汰の歴史
DX戦略こそ未来を切り拓く鍵

第1章　DX戦略こそ最強の経営戦略
DX戦略とは何か？
最近の経営戦略のトレンド
IT戦略とDX戦略の違い
経営戦略≒DX戦略
DX戦略で得られるもの
IT予算に紐づくIT年間計画
IT年間計画だけに依存することの落とし穴
中長期だからこそ、大きなDXを描ける
トップダウンだからこそ変革は進む
「受け身のIT部門」から「攻めのIT部門」へ
DX失敗の根本原因
ペーパーレス化のボトルネック
DXが進まないと嘆く経営者が一番生成AIを使っていない
ソフトバンク孫代表は、生成AIを使い倒している
DX戦略は誰がつくるべきなのか？
IT部門長が作るとどうなるか？
経営トップが作るとどうなるか？
二人三脚が現実解

第2章　DX戦略の策定
現状を把握する
現状把握が先か？ ビジョンが先か？
内部環境と外部環境は、どちらを先に押さえるか？
最新のテクノロジートレンドを押さえる
デジタル社会における業界動向・経営環境を分析する
前期のDX戦略を振り返る
DXの現在地を可視化する
自社のシステム全体を可視化する
システム・アプリ一覧で棚卸しする
IT・システム課題を出し切る
IT部門長を当事者に変える
各部門の課題をヒアリングする
DX戦略を策定する
全員で戦略をつくるとどうなるか
少人数で戦略をつくるとどうなるか
戦略は密室で作られる
未来にどれだけ臨場感を持てるか（ビジョン）
ある経営者のビジョン策定プロセス
ビジョンでワクワクする未来を描く
デジタル技術こそがチェンジドライバーとなる
リソースは有限だからこそ戦略を立てる（戦略骨子）
ビジョンからバックキャストする
トップ自らが変革の旗を掲げる
戦略はトップの「熱量」と「言葉」で動き出す
DX施策を定義し、プロジェクトへつなげる
戦略を戦術に落とし込む（施策＝プロジェクト）
リソースを加味して現実的な道筋をつける（ロードマップ）
財務数値は戦略ではなく目標（投資計画）
戦略実行とは、権限を行使すること（体制図）
戦略はトップ次第

第3章　DXグランドデザイン
DXを体系的に捉える
アマゾンのDXを紐解く
DXグランドデザインで自社のDXを体系的に描く
第1ステップ：デジタイゼーション
ペーパーレス化はDXの大大大前提
テレワーク対応は働き方改革の大前提
情報セキュリティ強化は守りのDX
セキュリティは4つの観点から対策する
リスクを前提とした最後の備え
内部脅威のリスクを見過ごさない
基幹システムはDXの「心臓部」
基幹システムとデジタイゼーション
第2ステップ：デジタライゼーション
基幹システムとデジタライゼーション
基幹システムの後に何をやるか？
BIによるデータドリブン経営
データドリブン環境のグランドデザイン
SFA/CRMで顧客満足度を高める
IoT、デジタルツインで現場とデジタルを接続する
現場による内製の必要性
ノーコードによる現場DXの環境を整える
生成AIの環境を整える
第3ステップ：デジタルトランスフォーメーション
いよいよ第3ステップ、デジタルトランスフォーメーション
既存ビジネスの深堀り
深堀り① 既存ビジネスのオンライン化
深堀り② デジタルマーケティング
深堀り③ 生成AIによるサービス品質向上
深堀り④ ビッグデータとAIによるデータ分析
深堀り⑤ 画像データや音声データのAI活用
深堀り⑥ IoTの現場実装
深堀り⑦ VR/AR/MRによるサービス向上
深堀り⑧ デジタルツインのフィードバックループ
深堀り⑨ その他の技術活用
新規ビジネスの創出
創出①デジタルプラットフォームビジネス
創出②データドリブンビジネス
創出③サブスクリプションモデル
創出④プロダクト＋サービス（IoT化）
創出⑤その他のデジタル技術を活用した新サービス
だからこそDX戦略が重要となる

第4章　DX戦略の組織設計
IT部門がなぜ機能しないのか？
DX戦略とIT部門の関係
IT部門とは別の新組織
「攻めのIT」と「守りのIT」」の分断
IT統制の崩壊
IT部門の悪循環
IT部門の構造的な問題
IT部門長の責務
攻めのIT部門組織設計
IT部門の役割は会社ごとに異なる
情シスの現状を可視化する
IT部門のコア業務とは何なのか
IT部門のロードマップを描く
現有戦力を受け入れる
ノンコアのマニュアル化を徹底する
マニュアルが必要となる環境づくり
攻めのIT部門でもっとも重要なスキル
PMOの配置転換は簡単ではない
PMOの外部人材活用
ユーザー部門からの異動で即戦力化
攻めのIT部門強化戦略
IT部門の増員を計画する
IT部門長アサインの選択肢
アウトソーシングのメリットを最大化する
システム内製のメリットとデメリット
IT部門のハイブリッド戦略
IT部門こそAIを得意にし、味方にし、武器とする
経営者が「攻めのIT部門」を期待し、宣言する

第5章　DXで成長を仕組み化する
DX実行の仕組み化
経営層が関与する仕組みをつくる
DXは、結果が出るまでトップが守らないといけない
DX戦略を作り直すタイミングは、平時と戦時で異なる
DXはトップダウン
なぜ日本のDXは進まないのか
RPAの示唆
なぜ中国のDXは急激に進むのか
経営者自身がまずDXする