福祉知識ゼロからわかる！　生活保護ケースワーカーの仕事の基本

第１章　はじめて生活保護ケースワーカーになるあなたに
　１　生活保護は役所一の不人気職場⁉
　２　「ケースワーカー」ってどんな仕事？
　３　こんなにいっぱい、ケースワーカーの仕事
　４　ケースワーカーの一日
　５　生活保護ってどういう制度？
　６　生活保護費はどう決められている？
　７　私が出会った、そしてあなたが出会う被保護者
　８　目指すは「沿道のサポーター」

第２章　ケースワーカー最初の一歩　～生活保護の基礎知識～
　１　担当地区が決まったら、まず最初にやっておくこと
　２　保護記録を読むことから始めよう
　３　読むなら生活保護手帳よりも別冊問答集
　４　生活保護手帳の使い方
　５　ケースワークの基本、「生活扶助」を理解しよう
　６　ひとりだけどひとりじゃない。　あなたを助けるSVの存在
　７　３／100のケースワーク

第３章　家庭訪問をしよう！
　１　どうして家庭訪問をしないといけないの？
　２　「あなたはどうしたい？」初回に尋ねるただ一つの質問
　３　効率的、効果的な家庭訪問をするために
　４　家庭訪問と個人情報の持ち出し
　５　「何を話したら良いの？」　家庭訪問での面接術
　６　家庭訪問は「指導」よりも「聞き取り」が大切
　７　生活保護世帯の子どもたちと面接すべきか？
　８　訪問記録を書いてみよう
　９　訪問記録に感想を書いてもいいか？
　10　見やすく、分かりやすい訪問記録を書こう

第４章　まだまだ頑張るケースワーカーのお仕事　～調査、指導・助言～
　１　ケースワークを支える基礎的な調査
　２　扶養照会は本当に必要か？
　３　「助言・指導」ってどのタイミングで行うの？
　４　被保護者それぞれに合った「就労指導」を行う
　５　イエローカード（文書指示）は乱発しない
　６　多職種・他職種連携を進めよう
　７　離脱を防ぐチームビルディング

第５章　さけて通れない生活保護の適正運用の基礎知識
　１　適正な生活保護の運用に取り組む姿勢とは？
　２　就労収入の無申告、過少申告をふせぐためにすべきこと
　３　被保護者を責める前にしなければならないこと
　４　返還（徴収）決定で聞こえる「ロクサン」と「ナナハチ」
　５　被保護者と面接するときに気をつけたいこと
　６　あなたを守る生活保護記録のつくり方
　７　被保護者へのアフターケア

第６章　一人前のケースワーカーに導く＋αの知識
　１　保護の補足性を理解して他法他施策を活用しよう
　２　精神疾患を抱える被保護者には長期の支援を意識する
　３　依存症の対応では被保護者自信に関心を持つ
　４　介護保険と地域包括支援センター
　５　地域の福祉を知る社会福祉協議会の活動
　６　児童相談所との連携で子どもをサポートする
　７　実務に役立つサイトや資料

第７章　新人ケースワーカーのお悩み相談室
　１　分からないことを聞かれたときはどうする？
　２　相手のペースに巻き込まれてしまうときはどうする？
　３　面接の切り上げ方が難しいときはどうする？
　４　養護老人ホーム、特別養護老人ホームの違いは？
　５　身寄りのない単身者が亡くなったら？
　６　部屋の掃除はケースワーカーの仕事ですか？
　７　家庭訪問時の「お茶」問題は何が正解？
　８　他部署からの頼みごとは困りごと？
　９　車の保有って認められないんですか？
　10　家庭訪問をしても不在が続くときはどうする？
　11　住民票がない人は保護できるんですか？
　12　フリマや動画の収入ってどうなる？
　13　生活保護費を貯めてもいいですか？
　14　ペットを飼っちゃダメですか？
　15　動画配信者になりたいという人にどう言うべき？