「融資を伸ばすにはどうしたらいいのか」「成果を上げるためのセールストークやノウハウはないのか」。本書は金融機関の役職員が必ず抱くこうした疑問に「５つのプロセス」の仕組みを説明することで、明快に答える。支店長時代、１週間に４件、年間で２００件の新規先を獲得していた筆者が、実体験にもとづき、「訪問」「信頼関係構築」「困っていることの把握」「提案・クロージング」「モニタリング」の各プロセスについて、事例も織り交ぜながら詳述。5つのプロセスの構築と愚直な取り組みは「事業性評価」の推進に他ならず、地域金融機関の存在意義が問われているコロナ禍の今こそ実践されるべきと強調する、地域金融機関の役職員にとって必読の書。