「お役立ちの心」でチームが動き出す 価値を創造するチームのつくりかた

はじめに

第1章　デジタル化の加速で増えた「醒めたチーム」　これからの時代に求められるチームの在り方
危機を迎えているチームの力
AI時代に求められるチームの創造性
「これまでのチーム」を捨てることができるか？

第２章　「お役立ち」の追求が人間にしか創造できない価値を生み出す　AIには代替できない「お役立ち創造チーム」とは
創造的なチームが求められている
チームは「お役立ち」を追求せよ
「本当にお客様の立場に立つ」ことがスタート
お客様のお客様視点で、「お役立ち創造」を追求
「お役立ち創造」が企業にもたらすメリット

第３章　チームメンバーの心に“お役立ちの火”をともす　「お役立ち創造チーム」づくりのステップ
お役立ち創造チームへのステップ
STEP１：お役立ちの火をともす
STEP２：お役立ちを忘れる
STEP３：お役立ちのタネを発掘する
STEP４：お役立ちのケミストリーを起こす
STEP５：お役立ち共創サイクルを回す

第４章　チームの創造性が高まるか否かはリーダーの手腕で決まる　「お役立ち創造チーム」を機能させるリーダーシップ
チームのコンセプトチェンジをする
ナンバー２を育てる（コォ・イノベーターの育成）
ディス・イノベーターを改善する
褒めるだけでなく、語らせる
チーム内でインクルージョンに挑む
ルールを明確にし、厳守させる

第５章　企業の持続的な発展へ向けて――　「お役立ち道の文化」をチームから企業へ浸透させる
持続的にお役立ちを創造する文化をつくる「お役立ち道の文化」
３つの価値観のバランスによる組織文化の違い
「お役立ちの価値観」を高めるために
「挑戦の価値観」を高めるために
「協調の価値観」を高めるために

おわりに
参考文献