「ここで働きたい」と言われる会社になる　中小企業のための人が辞めずに育つ人事制度

はじめに

第1章　社員の離職が止まらず、人材定着のために何をすればいいのか分からない……
打つ手が見いだせず八方ふさがりの中小企業経営者
求人広告はもはや効果なし!?　採用難のリアル
賃金競争だけでは解決できない。社員の「辞めます！」問題
人事制度への誤解と失敗
「中小企業には人事制度は不要」という誤解
「大企業の制度をそのまま使う」という落とし穴
「制度を導入すればすべて解決する」という過信
「制度は一度つくれば大丈夫」という固定観念
人事制度の迷走──つくっただけでは解決しない

第2章　「ここで働きたい」と言われる会社になる！
人材不足に悩む中小企業こそ人事制度を活かすべき
人間の「やる気」「意欲」を高める要因は何か
社員は「働きがい」のある会社で働きたい
「成長・貢献実感」を高めるために必要なこと
今の時代は「寄り添う」こと、「自己重要感」を高めることが大切
中小企業の原動力は、人と人との関係の濃さ
人事制度の「マインド」を「カタチ」にする

第3章　大企業とはここが違う
中小企業のための“人が辞めずに育つ人事制度”
そもそも「人事制度」とは何か
人事評価制度を導入している中小企業は4割
人こそ成長の源泉──人的資本経営と人事制度
「人事制度の三位一体」と「パーパス」とのつながりを考える
「正しい人事制度」に必要な3つの重要ポイント

第4章　「ここで働きたい！ここでもっと成長したい！」と思える
「成長支援型人事制度」のポイント
「成長支援型人事制度」におけるエンジン＝「評価制度」の考え方
「成長支援評価制度」で重要となる6つの考え方
「成長支援型人事制度」におけるギア＝「等級制度」の考え方
「成長支援型人事制度」におけるタイヤ＝「賃金制度」の考え方

第5章
「成長支援型人事制度」をつくるための
10のステップ　“人が辞めずに育つ人事制度”のつくり方
「成長支援型人事制度」の構築ステップ
❶成長支援評価制度構築フェーズ
ステップ1　 「成長要素設計表」の作成──「結果」と「プロセス」の紐づけを行う
ステップ2　 「成長支援シート（試作版）」の作成──成長要素の項目を絞り込み、定義や成長基準をつくる
ステップ3　 「仮評価」による「成長支援シート（試作版）」の修正── 成長支援者による仮評価を実施し、成長支援シートの内容を見直す
ステップ4　 「仮フィードバック」による上司と部下の関係確認と「成長支援シート」の再修正──評価される部下の視点から、「成長支援シート」を見直す
❷等級ステップアップ制度構築フェーズ
ステップ5　 等級ステップアップ基準の作成──明確な基準を公開・共有し「成長の道標」にする
❸賃金制度構築フェーズ
ステップ6　 新賃金体系と賃金テーブルの作成──現状の問題点を洗い出し、新しい賃金体系を設計する
ステップ7　 新賃金への移行シミュレーション──シミュレーションを繰り返し、最適解を見つける
❹制度導入準備フェーズ
ステップ8　 社員説明会の開催──縁あって共に働く社員が心豊かになってほしい
ステップ9　 評価とフィードバックの練習──練習を通してスキルと意識を高め、職場風土を醸成する
ステップ10　制度導入の本番スタート──制度導入は「初めが肝心」

第6章　自分の成長を自分で感じられる人は少ない
“人が辞めずに育つ人事制度”は「フィードバック」がポイント
人事制度は運用がスタートしてからが本番
重要プロセス1　 日常の部下との「コミュニケーション」
──日常でのコミュニケーションに「成長支援シート」を活用する
重要プロセス2　上司と部下による「成長評価」の実施
──部下の成長を心から願い、成長評価を行う
重要プロセス3　全社での「成長支援評価会議」の実施
──「成長支援評価会議」は、部下の成長を願うと同時に
上司の成長を促す場でもある
重要プロセス4　上司から部下への「成長支援フィードバック」
──「ここで働きたい！ ここでもっと成長したい！」と思える
フィードバックの極意
「成長支援型人事制度」が本格的に動き出すとき

第7章　社員のエンゲージメントが高まり定着率アップ
“人が辞めずに育つ人事制度”5つの成功事例
事例1　「感謝の言葉」で自己重要感が高まり、離職率が大幅改善
事例2　 「成長支援シート」を社長の分身として、
会社のパーパスの明確化・浸透に活用
事例3　 社長の率先垂範の行動が社員の意識を変え、
笑顔のコミュニケーションが活性化
事例4　 個人商店化していたベテラン社員を巻き込み、
業務の標準化と生産性の向上を実現
事例5　 徒弟制度的人材育成を変革し、
若手社員の成長意欲を高めて離職率が大改善

第8章　“人が辞めずに育つ人事制度”の構築が社員の働く喜びをつくる
人材定着はゴールではなく、未来へ踏み出す第一歩
「元気な中小企業」の7つの特徴
社会貢献の原動力としての「成長支援型人事制度」
「お金の土俵」ではなく「心の土俵」で勝負する

おわりに