１「雑談」で相手に９割話させる質問術／相手が自分から話したくなるコツは「共感力」にある！
２「初対面」で相手に９割話させる会話術／「観察力」と「質問力」があれば、どんな状況も盛り上げられる
３ 相手に気持ちよく話してもらう「あいづち」の極意／ひと言添えられるかどうかで、成功か失敗か決まる
４ 上手く「ほめる」と、誰でもすぐに話したくなる／誰もが持っている「承認欲求」をさりげなく突くには？
５ 大人の「社交辞令」は、いい関係のはじまり／覚えておくだけでいい人間関係に！　会話ももっと盛り上がる
６ 話を引き出して「仕事」の会話を成功させる方法／リモート時代の仕事の人間関係はこのひと言が決め手！
７ 忘れているけど、実は大事な「前置き」と「質問」の話／ コミュニケーションを成功させるには「布石」がいる