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へるぱる　２０２３　３・４月

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商品説明
訪問介護事業所・サービス提供責任者・ホームヘルパーのための本です！

●【巻頭特集】ホームヘルパーを1人で悩ませない　利用者・家族からのハラスメント対策
●【研修特集1】敬語で話せていますか？　接遇の基本「言葉づかい」を見直そう
●【研修特集2】「認知症ケア」その前に改めて考えたいこと
●福祉用具を使った　1人ひとりの介助術
●法令等で割り切れないテーマもお助け　あいまいゾーン　ほか
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