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訪問介護の困りごとQ&A

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商品説明
訪問介護の悩みや疑問が全60問。サービス提供責任者、ホームヘルパーの皆さんをサポートします!

・他職種連携、書類作成、人材確保、事業所内研修、ハラスメント対応など、訪問介護が抱える困りごとに答えた1冊。
・利用者・家族とのトラブル軽減に役立つ、豊富な資料を掲載。
・全国ホームヘルパー協議会 会長の田尻亨氏が現場目線で悩みや疑問に回答。

「訪問介護で『できないこと』を利用者や家族にわかってもらえない」
「わかりやすい訪問介護計画書を作成するには、どうすればよい?」
「ルールを守らないホームヘルパーへの対応に困っている」
「マンネリにならず、参加率が上がる事業所内研修は?」
「ケアマネジャーとの理想的なかかわり方を知りたい」
「定着率を上げるために、どのような取り組みをすればよい?」

サービス提供責任者をはじめ、訪問介護に携わる人が抱える、様々な悩みや疑問をQ&Aで紹介。訪問介護の利用者や家族まで、参考になる1冊です。
目次
・はじめに
・訪問介護職として目指すべきこと

第1章 利用者・家族に訪問介護を理解してもらう

第2章 契約からサービス開始に向けて

第3章 ホームヘルパーの育成、指導、研修

第4章 サービス提供責任者の職域

第5章 緊急時やクレーム、ハラスメントへの対応

第6章 他職種連携

第7章 人材確保

参考資料 説明時のポイント

コラム①事務員のすすめ
コラム②行政の担当者とも“顔の見える関係づくり”を

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