第1章 「主訴がない人」への理解
1-1 「心の健康の保持」における主訴がある人
1-2 「心の健康の増進」における主訴がない人
1-3 人はいつ主訴を持つか
1-4 増進面接の支援構造
1-5 「増進」の学び方
第2章 「主訴がない人」への援助技術:基本原則と3条件
2-1 増進面接の精神
2-2 「主訴がない人」への3条件
第3章 「主訴がない人」への援助技術:増進面接の12のスキル
3-1 出会うまで
3-2 出会いと始め方
〈スキル1〉さわやかな挨拶
〈スキル2〉ウェルカムな雰囲気で出迎える
〈スキル3〉目的を簡潔に伝える
〈スキル4〉テンポ Allegro moderato
3-3 話題提供と展開
〈スキル5〉集団の日常を話題にする
〈スキル6〉その人らしさへの焦点づけ
〈スキル7〉適応への努力をはっきりねぎらう
〈スキル8〉適応の努力をつなぐ
〈スキル9〉私を滑りこませる
3-4 終わり方
〈スキル10〉軽やかに要約する
〈スキル11〉私たちと再会する方法を仕込む
〈スキル12〉さわやかに終わる
第4章 教育分野・産業分野における全員面接のポイント
4-1 教育分野における全員面接のポイント
4-2 産業分野における全員面接のポイント
第5章 リフレッシュカウンセリング
5-1 リフレッシュカウンセリングの目的
5-2 リフレッシュカウンセリングの対象
5-3 リフレッシュカウンセリングの特徴
5-4 リフレッシュカウンセリングの活用法
5-5 きっかけとなる言葉や技法