JR旅客営業制度のQ&A　第２版

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JR旅客営業制度のQ&A　第２版

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JR旅客営業制度のQ&A　第２版

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小布施 由武
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商品説明
難解なJR旅客営業制度をQ&A方式でわかりやすく解説した日常業務のバイブル!北海道新幹線の新青森・新函館北斗間開業にともなう制度改正に完全対応!
目次
第1章 総則関係

第2章 乗車券類の発売、旅客運賃・料金関係

第3章 乗車券類の効力

第4章 様式・発行方

第5章 乗車券類の改札及び引渡し

第6章 乗車変更

第7章 払いもどし

第8章 その他の特殊取扱い(不正・紛失等)

第9章 事故

第10章 入場券、手回り品等

第11章 単行規程
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