10の事例を通して、ベテランケアマネジャーの「困難ケース」や「多問題ケース」における利用者や家族、地域との関係構築の方法・ヒントがわかる！

○認知症独居高齢者の在宅支援、ゴミ屋敷、近隣トラブル、看取り、家族支援、希死念慮、アルコール依存症、難しい介護者、老老介護・・・などなど、ケアマネジャーなら一度はぶつかるケースや悩みをリアルな事例を通してベテランケアマネジャーならではの視点で解きほぐす。
○困難ケースへの対応のコツ、心持ち、技術を「かかわりのヒント」として随所に掲載