第1章　はじめて税の仕事をする皆さんへ
　　　 ─ 租税の基礎知識

第2章　なぜ徴収が必要なの？
　　　 ─ 徴収を始める前に知っておきたいこと

第3章　日常の徴収事務の流れを覗いてみよう
　─ 徴収事務の一連の流れ

第4章　すべてに共通する注意点
　　　 ─ 書類の送達、期間の計算

第5章　差押えって具体的に何をするの？
　　　 ─ 差押各論

第6章　早期着手がポイント！
　　　 ─ 交付要求と参加差押え

第7章　差し押さえた財産を公売しよう
　　　 ─ 公売の手続

第8章　滞納者が亡くなったときはどうするの？
　　　 ─ 納税義務の拡張

第9章　本当に財産がないときはどうするの？
　　　 ─ 滞納処分の停止

第10章　納期限までに納められないときは？
　　　　─ 納税の猶予制度

第11章　延滞金の計算方法は？
　　　　─ 延滞金の計算と軽減措置

第12章　国保料や介護保険料も税と同じく徴収できます
　　　　─ 公課の滞納整理

第13章　制度も理解しておこう！国民健康保険
　　　　─ 国民健康保険の概要

第14章　先に差し押さえられているときはどうするの？
　　　　─ 公租公課と他債権との競合

第15章　破産した場合は回収できないの？
　　　　─ 破産法と破産者の再起

第16章　ヒントはたくさん転がっています
　　　　─ 生活再建型滞納整理に向けて

第17章　徴収業務は終わらない
　　　　─ 納期内納付と公平性を追求しよう