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奇跡のホテル

奇跡のホテル

二枝たかはる
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商品説明
福岡博多にある「ホテル グレートモーニング」は、「お客様が最高の朝を迎えられるように」と、空調から寝具、アメニティ、朝食、フロントに流れる音楽にいたるまで、とことん「健康」にこだわったホテルです。ホテル業などド素人だった著者がいかにして、お客様から愛されるホテルを作り上げたのか、その秘話を紹介。
目次
第１章「奇跡」への軌跡――『ホテルグレートモーニング』誕生

第２章「奇跡」の原点――グレートモーニングを作った男

第３章「奇跡」の理由――『ホテルグレートモーニング』快適さの秘密

第４章「奇跡」を生む意識――すべてはお客様の喜びのために

第５章「奇跡」の行く先――「グレートな技術」が見据える未来
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