はじめに 誰もが「干渉」に悩んでいる
1章 なぜ干渉が起こってしまうのか?
●なぜか干渉されてしまう人の3つの特徴
●人はなぜ、干渉したくなってしまうのか?
●思わず干渉したくなる4つの瞬間
●干渉は「不安」から生まれる
●「過干渉」と「無関心」の往復から抜け出す
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第2章 干渉させない技術
●干渉させない会話のはじめ方
●干渉させない技術① 受け流す
●干渉させない技術② やんわり示す
●干渉させない技術③ 話題を変える
●干渉させない技術④ きっぱり言う
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第3章 干渉しない技術
●干渉しない基本は「黙る」こと
●「話したい」と思ったら「3秒」数える
●思わず干渉してしまったときの「リカバリー術」
●反論したくなったら「なぜ?」に置き換える
●干渉しない「会話のデザイン」3ステップ
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第4章 干渉しない、干渉させない「最高の人間関係」の築き方
●「椅子のワーク」で距離感をデザインする
●距離感について対話する
●「戦略的な干渉」がよい距離感をつくる
●文頭で「保険」をかける
●相手の「願い」を聞きつつ、自分の意志を通す
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●おわりに コミュニケーションをあきらめない