「組織が変わる」には何が必要か

プロローグ

第１章　学習しない個人を嘆く組織
多層的に発生している組織と個人の「構造的なすれ違い」／「日本の働く個人が学習しない」というのは本当か／個人が学習しない理由／個人が学習しないことの個人レベルの弊害／個人が学習しないことの組織レベルの弊害／熟達化への道―個人の学習メカニズムの把握／学習の道しるべとなる「組織内地図」／「組織内地図」が効果を発揮する理由／「組織内地図」による総合的な学習効果／第１の壁をこえるための、ジョブ・クラフティング／個人のジョブ・クラフティングによる組織効果／学習の停滞を打ち破る外部刺激としての越境／卵が先か鶏が先か

第２章　噛み合わない上司と部下
たとえ働く個人が学習しても……／忙しすぎる上司／上司の能力の限界もある／嫌われたくない上司は悩む／タイミングを逸すると、大怪我につながる／遠慮し、空気を読む部下／心理的安全性と相性の悪い社会的通念／問題外の「悪魔との契約」／上司の気紛れが引き起こす学習性無力感／手を取り合った成果としての信頼関係の力／職場に埋め込まれている上司と部下

第３章　不合理あふれる「横の関係」
働く個人は組織にどっぷりと埋め込まれている／学習資源を提供する職場集団／グループ・ダイナミクスがもたらす負の結果／頻繁に起こる学習の秘匿化／集団の規範を逸脱するコスト／スターになれば問題解決？／職場の仲間の支援あってのスター／職場内の知識の共有システム、ＴＭＳ／難化するチーム学習／隠されたプロフィール現象に注意！／職場は組織の一部に過ぎない

第４章　時代遅れの檻が生み出す閉塞感
最深部で生じる傍観者的学習／時代遅れな組織風土に対する若者の戸惑い／正社員の「無限定性」が生み出す全人格的な拘束／既存の仕組みからの恩恵が少ない働き手率の上昇／長時間労働という「最大の壁」／継続か中断か、母親たちが突きつけられる選択／効率の悪いルールや考え方、無駄な仕事に悩む人々／キャリア自律という考え方／日本におけるキャリア自律の普及活動／企業が直面する、キャリア自律のパラドックス／必要になる組織学習メカニズムの理解

第５章　なぜ組織は学習できないのか
多層的な「構造的なすれ違い」の根源にあるもの／組織学習論とは何か／誤解①：「真面目に学習し続ければ、必ず成果は上がる」／Ｕ字カーブを描き始める学習曲線／組織アンラーニングと２つの組織学習／誤解②：「組織と個人の価値観がずれたとき、合わせる必要があるのは個人」／本来はニュートラルな存在である学習／鍵は誰目線での評価か／「学習する組織」論とシステム思考／ダンスは一人では踊れない／「構造的なすれ違い」を捉えるフレームワーク／第１章から第４章までの位置づけ

第６章　変えているつもりなのに……
なぜ変わらないのか／本音と建前が入り乱れる「パッチワーク変革」／建前のパッチワークの脆さ／組織としての「揺り戻し」／手段と目的が入れ替わる組織変革は失敗する／シーソーの上のキャンプというメタファー／迷信的学習と制度的同型化／「赤の女王」現象と競争から降りる難しさ／組織学習のパラドックスの発生／「働き方改革」にみる負担の移し替え現象／リスキリングに本気なＡＴ＆Ｔの取り組み／システムの工夫による副作用の「無毒化」／「遠投経営」で変わり続ける

第７章　高次学習に向けたダンス実践のために
「組織アンラーニングの起点」の可視化へ／ナドラー＝タッシュマンの整合性モデル／動態的整合性モデルの必要性／女性活用着目の背景の可視化／女性活用はなぜうまくいかなかったのか／変化の時間軸が異なるハードとソフト／整合と不整合の間に存在する法則／Ｘ会の事例：フェーズ１としての組織変革前夜／フェーズ２としての変革の初期／フェーズ３に起こった専門職の反乱／変革が実現したフェーズ４／連続した絶え間ない組織アンラーニング／個人と組織で踊る「ダンス」

エピローグ