女性店長の教科書

■初めてで不安な人も、自信がない人も、
「店長の仕事って、楽しい！」と思えるようになる本■

接客、採用・育成、集客、数値管理、クレーム・トラブル対策etc.
とりあえず、この１冊を読んでおけば大丈夫！
新米店長が毎日笑顔で売り場に立つための「店舗マネジメント」の入門書。

女性店長が余計な不安でいっぱいになったり、ムダに遠回りしたりしなくてもいいように、
全国の店舗でこれまで２万人以上の人たちに「人を笑顔にする仕事」の楽しさを伝えてきた
店舗専門コンサルタントが教えます。

＼女性店長の“あるある”お悩みを解決するヒントが満載！／
◎新人スタッフがすぐ辞めてしまう…
　→安心を生む育成トレーニングの実践方法
◎年上スタッフに注意しづらい…
　→「指示」ではなく「相談」で関係づくり
◎勤務時間がバラバラで会話が少ない…
　→「気づきノート」で店内コミュニケーション
◎とにかく数字が苦手…
　→毎日の売上はスケジュール帳で管理