経営コンサルタント・神田昌典氏、推薦!

なぜ、これほど多くのDXプロジェクトが期待した成果を出せずにいるのか。
その根本的な原因は、DXの「土台」となるべき最も重要な資産を見誤っていることにあります。
本書で私たちがお伝えしたい核心的なメッセージは、ただ1つ――企業にとって最も価値のあるデータは「顧客データ」である。

そして、その「顧客データ」の価値を最大限に引き出し、経営の力に変えるための最強の器が
「CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）プラットフォーム」です。


CRMプラットフォームを導入し、企業のあらゆる情報を連携させ、
売上・利益の向上と生産性アップ・コストダウンを実現する方法を実践解説!