サービス社会のマネジメント

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村松潤一
山口隆久
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今日の情報社会の本質がサービス社会にあるとの認識のもとで、サービス社会、企業、マーケティング、経営とは何かについて明
らかにし、モノを中心とした「理論」に対する問題を提起する。
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