ワンランク上の「言葉の引き出し」使える！言いかえ事典

きちんと話しているつもりでも、相手を怒らせたり、誤解されたりしてしまうことがあります。
そんな会話のトラブルを回避するために、相手に好印象を与えるモノの言い方・伝え方をシチュエーションごとに紹介しているので、
さまざまなトラブルを防げる1冊です。

※本書は小社刊『大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート』(2014 年発行)と『相手のイエスを必す引き出すモノの伝え方サクッとノート』(2015 年 発行)の一部を加筆し、再編集したものてす。

序章　
~これさえてきれは人間関係か良好に~
「言い方」ひとつて印象 UP ! すくに使える言いかえのコツ
・いつもの言い方を変えるたけて たちまち好感度か上かる
・“ 伝える力 ” か身につくと 仕事も人間関係もうまくいく!
・相手に「好かれる」 モノの言い方 5 つのキホン
・言葉たけては足りない! 態度にも表れる印象に注意
・「損する言い方」か「人の心を動かす言い方」に変わる 相手を気遣う〈言いかえ〉のコツ
・“ 聴く力 ” を身につけて相手への理解や共感を示す 相手を気遣う〈受け答え〉のコツ
・言いかえの他に効果的なこのひと言! すく覚えられる厳選〈クッション言葉〉

第1章
~上手な言いかえて相手に好かれる~
自分の考えや思いか 〈うまく伝わる〉言いかえ
SCENE1 感謝する
SCENE2 謝る
SCENE3 お願いする
SCENE4 誘う
SCENE5 主張する/意思を伝える

第2章
~嫌われない返事・好かれる応対の仕方かわかる~
相手の言動や気持ちに
〈うまく応しる〉言いかえ
SCENE1　引き受ける/断る
SCENE2　共感する/ねきらう
SCENE3　配慮する
SCENE4　調整する/回避する

第3章
~言い方ひとつて相手に気持ちよく動いてもらえる~
ヒシネスシーンて役立つ
〈人を動かす〉言いかえ
SCENE1　説明する/提案する
SCENE2　要求する/催促する
SCENE3　注意する/指摘する
SCENE4 　ほめる
SCENE5　叱る/はけます