第１章BPOという選択肢
Case１　BPOとは何か？
Case２　製造業からバックオフィスへ
Case３　給与計算・社会保険BPOの全体像
Case４　なぜ今、人事・労務部門はBPOに注目するのか

第２章BPOが求められる構造的背景
Case５　迫りくる労働力不足
Case６　採用難と人材確保の苦悩
Case 7 　生産性向上の必要性
Case 8 　働き方改革と人的資本経営
Case 9 　頻発・複雑化する法改正への対応
Case10　コア業務への集中戦略
Case11　BPO による事業継続計画（BCP）の強化とリスク管理

第３章BPO導入のメリットと効果
Case12　採用・教育コストの削減
Case13　専門性とコストメリットの両立
Case14　最新法規制への確実な対応
Case15　業務の可視化と標準化
Case16　業務の平準化と担当者の負担軽減
Case17　人事担当者の戦略業務へのシフト
Case18　最新テクノロジーとシステムの活用
Case19　従業員エンゲージメント向上への間接的貢献
Case20　データ分析とレポートによる経営への貢献

第４章BPO導入時の検討ポイントとベンター選定
Case21　自社の課題とBPO 導入の目的を明確にする
Case22　委託スタイル（オンサイト、オフサイト、リモート）の選択
Case23　料金体系と契約条件
Case24　利用システムとセキュリティ体制の評価
Case25　導入・運用体制とサポート体制の確認
Case26　業務改善提案力と柔軟な対応力を見極める
Case27　人事・経理ワンストップサービスの可能性とBPO ベンダー選考時の初動
Case28　長期的なパートナーシップを築けるBPO ベンダーを選ぶ

第５章BPO導入の課題と失敗事例からの教訓
Case29　社内ノウハウの維持と承継
Case30　導入時の業務負担を軽減するための準備
Case31　BPO 導入後の業務レベル維持と品質管理
Case32　丸投げによる失敗
Case33　BPO 導入の成否を分ける目的設定と定期的な認識合わせ
Case34　情報連携の不備による業務停滞
Case35　契約内容の不明確さによるトラブル
Case36　従業員の理解と協力を得るためのコミュニケーション

第６章ケース別BPO導入効果と実施
Case37　【事例1 】人手不足解消と高度な業務へのシフト
Case38　【事例2 】モンスター従業員への対応と業務標準化
Case39　【事例3 】給与計算と社会保険の一体化による効率化とコスト削減
Case40　【事例4 】人事・経理ワンストップ対応によるバックオフィス全体の効率化
Case41　【事例5 】M&A、IPO で成長する企業の戦略的BPO 活用
Case42　【パターン別活用】退職・休職者への対応としてのBPO 活用
Case43　【パターン別活用】年末調整の繁忙期を乗り切るスポットBPO
Case44　【パターン別活用】煩雑な算定基礎届・月額変更届業務からの解放
Case45　【パターン別活用】リスクを低減するマイナンバーの安全管理
Case46　【パターン別活用】日本で働く外国人労働者の労務管理を円滑に
Case47　【パターン別活用】従業員からの問合せ・ヘルプデスク業務の最適化

第７章BPOと人事・労務の未来
Case48　BPO がもたらす人事の意識改革と柔軟な組織設計
Case49　新たな価値創造へ
Case50　未来の人事・労務部門