あなたの“常識”はセーフか、アウトか自信をもって「セーフ」といえる人は、意外と少ないのではないでしょうか。▼常識人のつもりでも、知ったかぶりやカン違いで「とんだ恥知らず」になっているかもしれません。そんな“マナーの落とし穴”にハマる前に、本書でおさらいしておきましょう！▼挨拶、服装、話し方、電話の応対、商談や接待、食べ方・飲み方、慶弔、贈答……これらのマナーや常識を、“身だしなみ”“習慣”“コミュニケーション”などの目的別に分類。知りたいことがパッとわかります。「＜どうも＞の連発は失礼」「エレベーターはお客様が、階段は案内役が先に」「名刺は目下の人から出す」「円卓の上座はどこ？」「手土産は玄関ではなく部屋にあがって挨拶してから渡す」「慶事と弔事が重なったら弔事を優先」……など、ビジネスでもプライベートでも役立つ“基本”が大集合した、ふつうの大人のためのルールブックです。▼文庫書き下ろし。