「ビジネスマナー」基本の基本

複数の人との名刺交換は誰から渡す？　エレベーターの上座ってどこ？

　実は、「礼儀知らず」と思われている!?

　「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」――これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。

　このように礼儀正しくしているつもりが、相手から「失礼な人」と思われている可能性も!!

　本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。たかがマナー、されどマナーです。

　これを知らなきゃ恥ずかしい!?　
●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う？→122ページ　
●携帯に掛けるときにまず聴くことは？→133ページ　
●新幹線の上座はどこ？→186ページ　
●木目の茶托はどこが正面？→191ページ　
●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい？→228ページ