【新書版】顧客の数だけ、見ればいい

「売上」ではなく「顧客数」だけ見れば、明日の不安から解放される


「来月の売上はどうなる？」「前年比を超えられるか？」「もっと働かないと……」。多くの経営者は、さまざまな数字や不安に追い立てられながら仕事をしています。
しかし、圧倒的な業績を出し続ける企業が見ているのは、たった一つ。「顧客の数」です。
売上でも、利益でも、前年比でもありません。KPIを「顧客数」一つに絞れば、ビジネスは驚くほどうまくいきます。
本書は数多くの企業の実例をもとに顧客数経営を徹底解説。AI時代にも揺るがない「幸せな安定」を手に入れるための、新しい経営の教科書です。

【目次】
第１章　あなたがこれから解放される「５つの不安」
第２章　最強のＫＰＩは「顧客数」
第３章　あなただけの「顧客」を生み出すために―顧客を定義する
第４章　「顧客の数」を増やすため、今すぐすべきこと
第５章　あえて非効率を追求すると、顧客が集まる
第６章　顧客はあなたが選んでいい―劣化する顧客、成長する顧客
第７章　顧客数経営のカギを握るのは「人」、そして「土壌」
終章　「幸せな安定」という選択肢―人間らしいビジネスとは？