サービス・マーケティング入門

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サービス・マーケティング入門

サービス・マーケティング入門

P.R.フィスク
小川 孔輔
戸谷 圭子
3,850 円（税込）
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情報化時代のサービス・マーケティングとは何か。サービスの〈劇場アプローチ〉とその提供における〈技術の役割〉をテーマに，サービスの〈双方向性〉を探究する。
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