はじめに―福祉サービスの質をどのように捉え、どう評価すべきか
◆第Ⅰ部 福祉サービスの質と評価のあり方をめぐって
第1章 福祉サービスの質と評価指標 [埋橋孝文]
第2章 福祉サービスの評価システム [埋橋孝文]
第3章 福祉サービス評価の必要性 [遠藤希和子]
第4章 日本の福祉サービス評価 [田中聡子]
第5章 第三者評価情報の利用者・事業者にとっての意味 [居神浩]
第6章 第三者評価の意義と福祉実践における発展の可能性 [生田一朗]
◆第Ⅱ部 福祉サービスの現状と課題―聞き取り調査をふまえて
第7章 高齢者福祉サービス [金圓景、郭芳、鄭煕聖]
第8章 子ども家庭福祉サービス [木内さくら、梅谷聡子]
第9章 障害者福祉サービス [山村りつ、廣野俊輔]
◆第Ⅲ部 福祉サービスの質を上げるために―既存マイクロ(個票)データの分析
第10章 高齢者福祉におけるドナベディアン仮説の検証 [鄭煕聖、高橋順一、任セア、石田慎二、孫琳]
第11章 子ども家庭福祉におけるサービスの質 [高橋順一、木内さくら、梅谷聡子、楊慧敏、矢野淳士]
◆第Ⅳ部 地域福祉の政策評価―地域福祉計画の意義と課題
第12章 広島県の3市からみる地域福祉計画の上位性 [田中聡子]
第13章 大阪府の3市からみる地域福祉計画の評価 [田中弘美、遅力榕]
第14章 静岡県の3市からみる地域福祉計画の実態と課題 [内山智尋、小畑美穂]
第15章 地域における学習支援の政策評価 [馬場美咲]
おわりに
索引