車買取フランチャイズ「スマイルカーズ」は、加盟店募集の開始からわずか３年で100店舗を突破しました。目標として掲げてはいたものの、それが実現していちばん驚いているのは当の私自身かもしれません。

なぜ、そんなスピードで加盟店を広げることができたのか――その理由を、派手な成功談ではなく（実際、派手さはまったくありませんでした）、泥くさい日々を振り返りながら正直に書きました。

スマイルカーズは最初から本部組織が強固だったわけではありません。むしろ小さかったからこそ、目の前の加盟店オーナーと真正面から向き合うしかありませんでした。困ったら「困っています」と伝え、分からなければ頼る。上下ではなく横で学び合う。そんな積み重ねが、濃いコミュニティ文化を育て、オーナー同士の助け合いによって成長を加速させてきたのだと思います。

本書に収録した座談会には、笑いも本音も、鋭い指摘もそのまま詰まっています。３人のオーナーの言葉が、スマイルカーズという組織の体温を伝えてくれるはずです。

スマイルカーズへの加盟を検討されている方はもちろん、既存FCの本部づくりや加盟店支援に悩む方、組織を「人」で強くしたい経営者の方にも読んでいただきたい一冊です。４年目で150店舗を目指し、その先に売上100億円を掲げた理由まで、飾らずに書きました。