はじめに

序　章　組織と経営とソーシャルワーカー
　１ 福祉サービスと経営
　２ 福祉専門職と経営

第１章　福祉サービスの概要と沿革
　１ 福祉サービスとは
　２ 社会福祉発展の経緯

第２章　福祉サービスを提供する組織
　１ 法人とは
　２ 社会福祉法人
　３ 社会福祉協議会
　４ その他の非営利法人
　５ 営利法人
　６ 組織間連携・協働の制度
　７ 社会的企業

第３章　経営学の基礎を学ぶ
　１ 経営の基礎理論の沿革と体系
　２ ミッション経営の理論と実践

第４章　組織統治の基礎と実際
　１ コーポレートガバナンスの沿革・仕組み
　２ 社会福祉法人のガバナンス

第５章　品質管理の仕組みと実際
　１ 品質マネジメントシステムの概要
　２ 品質マネジメントシステムの活用
　３ その他のマネジメントシステム

第６章　情報管理の仕組みと実際
　１ 個人情報保護制度──情報を守る管理①
　２ 公益通報制度──情報を守る管理②
　３ 情報公開とは
　４ パブリック・リレーションズ

第７章　会計管理と財務管理の仕組みと実際
　１ 福祉サービスの財源
　２ ファンドレイジング
　３ 社会福祉法人の会計制度
　４ 福祉サービスの財務管理

第８章　人事管理の仕組みと実際
　１ 人事戦略
　２ 処遇管理
　３ 人事評価・育成

第９章　労務管理の仕組みと実際
　１ 労働法制の体系
　２ 雇用管理
　３ 職場環境

第10章　ボランティアマネジメント
　１ ボランティアが参加する意味
　２ ボランティア自身が元気になる
　３ ボランティアマネジメントの流れ──市民の主体的参加を進める支援の体系

終　章　これからの組織を展望する
　１ 『ティール組織』のインパクト
　２ 「モチベーション3.0」

さくいん