はじめに　地域に関わる人は幸せになる

1　まちづくりは誰がやるのか
　1-1　最も身近な「まち」――地縁組織
　1-2　まちづくりの土台を築く――行政
　1-3　まちづくりは市民が主役！――市民活動・NPO
　1-4　富をつくり分かち合う――ビジネス
　1-5　主体者たちをつなぎ支える――中間支援組織
　1-6　経済循環でまちを育てる――金融機関
　1-7　尖っていて頼りになる――専門家・研究者
　1-8　育てることと守ること――教育と福祉
　1-9　担い手の発掘と育成――まちの新陳代謝を促す
　1-10　まちづくりとジェンダー――偏見を越えて生かし合う
　1-11　まちづくりの2つの顧客――受益者と協力者
　1-12　協働とは何か

　コラム1　交流人口・関係人口は担い手になり得るか？

2　まちづくりのプロセス
　2-1　まちづくりが始まる時
　2-2　まちづくりの考程「未来デザイン」
　2-3　理念と目標の可視化と共有
　2-4　アクションプランをつくる

　コラム2　回り道を楽しもう

3　まちづくりのガバナンス
　3-1　持続可能なまちづくりとは
　3-2　理念と顧客を結び付ける
　　Q1　理念は共有されているか？
　　Q2　誰のための活動で、何が求められているか？
　　Q3　協力者は誰か？
　　Q4　顧客とつながっているか？
　　Q5　理念は新鮮か？
　3-3　理念と事業を結び付ける
　　Q6　事業は適切か？
　　Q7　目標は共有されているか？
　　Q8　中～長期的なビジョンを持っているか？
　　Q9　人材は確保できているか？
　　Q10　活動資金は確保できているか？
　3-4　共感が育つ仕組みをつくる
　　Q11　情報は共有されているか？
　　Q12　会議は新たな価値を生んでいるか？
　　Q13　スタッフは孤立せず、協力し合っているか？
　　Q14　成功を評価しているか？
　　Q15　通常業務を離れたコミュニケーションはあるか？
　3-5　自己変革ができる組織とは
　　Q16　新しい提案は出やすいか？
　　Q17　失敗やクレームを活かしているか？
　　Q18　活動をふり返っているか？
　　Q19　自ら情報を開いているか？
　　Q20　次代を担う「ひと」を育てているか？
　3-6　意思決定が組織を育てる
　　Q21　意思決定は機能しているか？
　　Q22　意思決定は偏っていないか？
　　Q23　意思決定に必要な情報を得ているか？
　　Q24　意思決定の流れは良好か？
　　Q25　意思決定をフォローしているか？
　市民組織のための25の質問

　コラム3　バーチャルコミュニティ考

4　まちづくり人のスキル
　4-1　場の空気をつくる――まちづくりファシリテーター
　4-2　ヒト・モノ・コトの資源をつなぐ――まちづくりコーディネーター
　4-3　新たな価値を創造する――まちづくりプロデューサー
　4-4　まちとつながり夢を叶える――まちづくりアントレプレナー
　4-5　生き生きとした組織をつくる――まちづくりオーガナイザー
　4-6　まちのデータを「加考」する――まちづくりアナライザー

おわりに――まちづくりライフを楽しもう

　謝辞
　参考文献