情報・知識管理(インフォメーション・マネジメント)

第１部　ＩＴと価値連鎖マネジメント
　第１章　ＩＴの歴史的変遷
　　1　コンピュータの起源と原理
　　2　コンピュータ・通信技術の進化
　　3　企業における情報システム活用の変遷
　　4　今日のＩＴの活用領域

　第２章　サプライ・チェーン・マネジメント
　　1　ＳＣＭの概念とその定義
　　2　需給計画のマネジメント
　　3　ＳＣＭの実現形態

　第３章　ＣＲＭとマーケティング情報システム
　　1　取引データを活用したマーケティング
　　2　顧客データを活用したマーケティング
　　3　顧客との新たな関係

　第４章　企業間ネットワーク
　　1　ＥＤＩとは
　　2　オープン・ネットワークの登場
　　3　企業間情報ネットワークの発展

第２部　ＩＴと経営戦略
　第５章　ＩＴによる戦略の創造とマネジメント
　　1　戦略実現と経営成果へのＩＴの貢献
　　2　経営管理システムの体系とプロセス
　　3　バランス・スコア・カード（ＢＳＣ）
　　4　経営管理のための新たなＩＴ環境
　　5　事例
　　　・シアーズのＢＳＣとＴＰＩ
　　　・住友商事のＳＩＧＭＡ21プロジェクト

　第６章　ＩＴによる競争優位の確立
　　1　戦略的情報システム
　　　・航空業界のコンピュータ予約システム
　　　・医療品発注ネットワーク
　　2　競争戦略とＩＴ
　　3　戦略スラスト
　　4　戦略的情報システムの機会認識と検討ステップ

　第７章　ＩＴによるビジネスの革新と創造
　　1　電子商取引の発展
　　　・ＧＥのＴＰＮ
　　2　ＩＴによる取引形態の変化と評価
　　3　ＩＴによるビジネスモデル革新の類型
　　4　ＩＴによる新たなビジネス
　　　・ＳＡＢＲＥ

第３部　ＩＴガバナンス
　　1　コーポレートガバナンスとＩＴガバナンス
　　2　ＩＴガバナンスのフレームワーク―ＣＯＢＩＴを中心に
　　3　ＩＴに関連する組織
　　　・リクルートのＦＩＴ
　　4　ＩＴ投資のマネジメントプロセス
　　　・ヤンセンファーマ
　　5　ＥＡ

　第９章　ＩＴ投資評価マネジメント
　　1　ＩＴ評価手法・方法論
　　2　ＩＴ投資の経済効果の評価手法
　　3　ＩＴによる非財務効果の評価的手法
　　4　ＩＴ投資の総合評価方法論
　　5　バランス・スコアカードによる経営とＩＴの戦略マネジメント

　第10章　ＩＴの企画開発とプロジェクト・マネジメント
　　1　ＩＴ企画開発プロジェクトの重要性
　　2　分析と設計の手法
　　　・フォード自動車
　　3　プロジェクト・マネジメント

　第11章　情報セキュリティとリスクマネジメント
　　1　ＩＴ事故の影響の増大
　　　・東京証券取引所の売買システム
　　　・大手ＩＴ企業の顧客情報漏洩
　　2　情報セキュリティとその対策
　　3　情報セキュリティ・マネジメントシステム
　　4　システム監査
　　5　ＣＯＳＯフレームワーク―内部統制とＥＲＭ
　　6　情報セキュリティと内部統制の関連法

第４部　ナレッジマネジメント
　第12章　組織における知識創造
　　1　知識社会の到来
　　2　組織的知識創造理論
　　3　ナレッジマネジメントの確立
　　4　新たな視点

　第13章　ナレッジマネジメントとＩＴ
　　1　ナレッジマネジメントを支える情報通信技術
　　2　データ、情報、知識
　　3　企業における展開
　　4　新たな課題と方向性