マーケティング・リサーチに従事する人のための調査法・分析法－第２版

第Ⅰ部　マーケティング・リサーチと調査手法
　1 ．マーケティング・リサーチの定義
　2 ．調査一般の定義
　3 ．マーケティング・リサーチの効用と限界
　4 ．調査手法の種類と定量調査，定性調査
　5 ．個人情報の保護
　　（1） 個人情報保護の強化　／　（2） 個人情報とは　／　（3） 個人情報の取得
　　／　（4） 個人情報の匿名加工　／　（5） プライバシーマーク制度
　6 ．調査プロセスの国際標準化（ISO）
　7 ．調査従事者の資格制度
　　（1） 社会調査士・専門社会調査士　／　（2） 統計調査士・専門統計調査士

第Ⅱ部　定量調査の手法と結果の分析・とりまとめ
　1 ．事実探索と仮説検証
　　（1） 事実探索的アプローチと問題点　／　（2） 仮説検証的アプローチと問題点
　　／　（3） 仮説から作業仮説，調査項目へ
　2 ．定量調査の種類
　　（1） 悉皆調査と記述統計　／　（2） 標本調査と推測統計
　3 ．定量調査手法の種類
　　（1） 面接調査法　／　（2） 留置調査法　／　（3） 郵送調査法　／　（4） 電話調査法
　　／　（5） 電子調査法（インターネット調査を含む）
　4 ．マーケティングとマーケティング・リサーチの関係
　　（1） マーケティングのプロセスとマーケティング・リサーチ
　　／　（2） マーケティング・リサーチで用いられる調査等の内容
　5 ．マーケティング・リサーチの設計
　　（1） 一般的な調査の手順（調査員介在型調査の場合）　／　（2） 調査計画書の作成
　　／　（3） 調査目的　／　（4） 調査仮説（仮説，作業仮説）　／　（5） 調査項目
　　／　（6） 調査対象（母集団の規定，調査対象（標本）数，調査対象標本の抽出方法）
　　／　（7） 調査地域　／　（8） 調査方法
　　／　（9） 調査スケジュール
　　／　（10） 調査企画・実施機関（ないしはレターヘッド）
　6 ．調査経費見積書の作成
　7 ．無作為抽出法と有意抽出法　　
　　（1） 母集団の定義，調査対象抽出枠との関係　／　（2） 確率抽出法　／　（3） 確率比例2 段抽出法
　　／　（4） 割当抽出法　／　（5） 層化抽出法
　　／　（6） 国勢調査データによる地域メッシュを用いた抽出法　／　（7） 等確率抽出法
　　／　（8） タイム・サンプリング　／　（9） ＲＤＤ法　／　（10） 有意抽出法
　8 ．母集団推計と標本誤差
　　（1） 標本誤差と正規分布　／　（2） 平均値の標本誤差と母集団推計
　　／　（3） 割合の標本誤差と母集団推計　／　（4） ２段抽出の場合の標本誤差
　　／　（5） 層別の標本誤差　／　（6） 早見表による標本誤差　／　（7） 標本誤差に基づく標本数の設計
　9 ．尺度構成と調査票の設計
　　（1） 尺度の種類　／　（2） 名義尺度（名目尺度）　／　（3） 順序尺度（順位尺度）
　　／　（4） 間隔尺度（距離尺度）　／　（5） 比例尺度（比率尺度）
　　／　（6） 調査票の設計態度と留意事項　／　（7） 調査方法別の留意事項
　　／　（8） 調査票作成手順の概略　／　（9） 質問文・回答選択肢の設計　／　（10） 回答形式の設計
　10 ．調査の実施
　　（1） 面接調査の実施　／　（2） 留置調査の実施　／　（3） 郵送調査の実施
　　／　（4） 電話調査の実施　／　（5） 電子調査の実施　／　（6） 回収率と母集団推計
　　／　（7） インスペクション
　11 ．データの入力と修正
　　（1） エディティングから集計・解析への手順　／　（2） エディティング　／　（3） データの入力形式
　　／　（4） データ・チェック　／　（5） データ修正　／　（6） 欠損値の補定
　12 ．集　　計
　　（1） 仮説と集計計画　／　（2） 自由回答のカテゴリー化　／　（3） 単純集計とカテゴリーの括り
　　／　（4） 分　布　／　（5） クロス集計　／　（6） クロス集計とファインディング
　　／　（7） ウエイト・バック集計　／　（8） 仮説検証的集計と事実探索的集計
　13 ．代表値と分布の散らばり
　　（1） 代表値と分布の散らばりをを示す測度の種類　／　（2） 分布の中心的傾向を示す代表値
　　／　（3） 分布の散らばりを示す測度　／　（4） 代表値と分布の散らばりを示す測度の利用
　14 ．グラフ化
　　（1） グラフ化の目的　／　（2） 円グラフ　／　（3） 帯グラフ　／　（4） 棒グラフ
　　／　（5） ヒストグラム　／　（6 ）折れ線グラフ　／　（7） 蜘蛛の巣グラフ（レーダーチャート）
　　／　（8） 散布図　／　（9） 箱ひげ図
　15 ．調査報告書の作成
　　（1） 調査報告書の構成　／　（2） 調査報告書の内容

第Ⅲ部　テスト・実験調査の手法と結果の分析・とりまとめ
　1 ．テスト・実験調査とは
　　（1） 用語の整理　／　（2） データ収集法　／　（3） マーケティングのプロセスとテスト・実験調査
　2 ．テスト（評価調査）の概要
　　（1） 官能評価法とは　／　（2） 主観的（あいまいな）判断と感覚による錯誤
　3 ．テスト・実験調査の一般的手順
　4 ．テスト・実験調査の企画
　　（1） 偏りのない計画を立案する　／　（2） マーケティング･リサーチにおけるテスト・実験調査の計画
　5 ．実験調査
　　（1） 実験調査の概要　／　（2） 実験の効果推定
　6 ．調査票の設計　　
　　（1） 調査票作成に関する一般的注意点　／（2） 絶対評価と相対評価/ 総合評価と項目別評価
　　／　（3） 評価測定方法と回答形式
　7 ．精神物理定数とその測定
　8 ．パネル（対象者）の抽出　
　　（1） 確率比率2段抽出法を用いる場合　／　（2） アクセス・パネルからの抽出を用いる場合
　　／　（3） 何らかのリストからの抽出を用いる場合
　9 ．テスト・実施調査の準備と実施
　　（1） 準備作業　／　（2） 実施
　10 ．集計・分析・報告書の作成
　　（1） 集計の手順　／　（2） 分析／（3） 報告書の作成

第Ⅳ部　調査／テスト・実験調査データの分析
　1 ．統計的仮説検定
　　（1） 統計的方法　／　（2） 点推定と区間推定　／　（3） 統計的仮説検定の考え方
　　／　（4） 統計的仮説検定で使われる用語　／　（5） 統計的仮説検定の一般的手順
　　／　（6） 母平均値の差の検定　／　（7） 母比率の差の検定　／　（8） χ2検定
　2 ．テスト・実験データの検定
　　（1） 推　定　／　（2） 母平均値の差の検定の実際　／　（3） 一元配置の分散分析
　　／　（4） シェッフェの一対比較検定　／　（5） その他の検定法

第Ⅴ部　定性調査の手法と結果の分析・とりまとめ
　1 ．定性調査とは
　　（1） 調査の種類　／　（2） 定性調査の特性　／　（3） 定性調査の種類と内容
　2 ．マーケティング・リサーチにおける定性調査
　　（1） マーケティング・リサーチで多用される定性的手法
　　／　（2） マーケティングのプロセスと定性調査
　　／　（3） マーケティング・リサーチで用いられる調査等の内容
　　／　（4） グループ・インタビューの定義と詳細面接法との差異
　　／　（5） グループ・インタビューと詳細面接調査の使い分け
　3 ．事実探索と仮説検証
　　（1） 事実探索的アプローチと問題点　／　（2） 仮説検証的アプローチと問題点
　　／　（3） 仮説から作業仮説，調査項目へ　／　（4） 定性調査における事実探索と仮説検証
　4 ．グループ・インタビューの一般的手順と調査設計・準備
　　（1） グループ・インタビューの一般的手順　／　（2） 調査目的と調査手法の妥当性
　　／　（3） グループ・インタビュー設計の留意点　／　（4） 仮説の構築
　　／　（5） グループの数　／（6） １グループの人数　／　（7） 調査対象者の抽出
　　／　（8） グループの構成　／　（9） グループ・インタビューの実施時間
　　／　（10） 質問のフローチャートの作成
　　／　（11） グループ・インタビューの実施前に用いる事前調査票の作成
　　／　（12） モデュレーターの資質と訓練　／　（13） グループ・インタビューの会場
　5 ．グループ・インタビューの実施
　　（1） グループ・インタビューの実施手順　／　（2） グループ・インタビュー開始にあたって
　　／　（3） グループ・インタビューの実施
　6 ．詳細面接調査の一般的手順と調査設計・準備
　　（1） 詳細面接調査の特性　／　（2） 詳細面接調査の一般的手順
　　／　（3） 調査目的と調査手法の妥当性　／　（4） 詳細面接調査設計の留意点　／　（5） 仮説の構築
　　／　（6） 調査対象者の枠組と抽出方法，抽出人数　／　（7） 詳細面接調査の実施時間
　　／　（8） 質問のフローチャートの作成　／　（9） インタビュアーの資質と訓練
　　／　（10） 詳細面接調査の実施場所
　7 ．詳細面接調査の実施
　8 ．定性調査結果のとりまとめ
　　（1） テープ起こし，速記録　／　（2） 発言内容の解釈
　9 ．定性調査結果の分析
　　（1） 各人ごとの分析　／　（2） 調査結果全体の分析
　10．定性調査の報告書の作成
　　（1） 調査報告書の構成　／　（2） 調査報告書の各項目の要点

付表１　乱数表
付表２　正規分布表
付表３　標本誤差の早見表
付表４　Ｆ分布表
付表５　ｔ分布表
付表６　ｘ２分布表
付表７　スチューデント化された範囲表