第２版　銀行業務検定試験「ＤＸサポート」対策問題集

・銀行業務検定試験　ＤＸサポート　実施要項
【DX の基礎知識】
問－ １ 　DXの定義等
問－ ２ 　経済産業省の考えるDX①
問－ ３ 　経済産業省の考えるDX②
問－ ４ 　経済産業省の考えるDX③
問－ ５ 　経済産業省の考えるDX④
問－ ６ 　経済産業省の考えるDX⑤
問－ ７ 　デジタル化にまつわる３用語
問－ ８ 　DX への取り組み
問－ ９ 　DX の課題
問－ 10 　キーワードの理解（システム全般）①
問－ 11　キーワードの理解（システム全般）②
問－ 12　キーワードの理解（サービス・セキュリティ）①
問－ 13　キーワードの理解（サービス・セキュリティ）②
問－ 14　キーワードの理解（デジタルマーケティング・広告）①
問－ 15　キーワードの理解（デジタルマーケティング・広告）②
【DX に必要な考え方】
問－ 16　コンピューター基幹システムの変遷
問－ 17　コンピューター基幹システム
問－ 18　CRM 等
問－ 19　CRM の目的
問－ 20　CX とカスタマージャーニー
問－ 21　カスタマーマネジメントの変遷
問－ 22　CRM とCXM
問－ 23　取引先のビジネス把握①
問－ 24　業務の棚卸取引先のビジネス把握②
問－ 25　RPA
問－ 26　アジャイル型とウォーターフォール型ビジネス
問－ 27　アジャイル型ビジネス
問－ 28　DX 推進のポイント①
問－ 29　DX 推進のポイント②
問－ 30　DX 推進のポイント③
問－ 31　情報セキュリティ
問－ 32　情報セキュリティ対策
問－ 33　IT リテラシーの低い取引先対応
問－ 34　DX 推進の考慮点①
問－ 35　DX 推進の考慮点②
問－ 36　DX 推進の考慮点③
問－ 37　DX 推進の考慮点④
【DX のための組織づくり・人材育成】
問－ 38　DX に対するマインドシフト
問－ 39　DX の本質
問－ 40　DX 成功のポイント
問－ 41　DX 成功のポイント（両利きの経営）
問－ 42　DX 成功のポイント（クロスファンクション）①
問－ 43　DX 成功のポイント（クロスファンクション）②
問－ 44　DX 成功のポイント（人事・評価制度改革）
問－ 45　DX 成功のポイント（外部との連携）
問－ 46　デジタル人材（経営者）①
問－ 47　デジタル人材（経営者）②
問－ 48　デジタル人材（管理職）①
問－ 49　デジタル人材（管理職）②
問－ 50　デジタル人材（管理職）③
問－ 51　デジタル人材（担当者）
問－ 52　デジタルワークと８つのスキル
問－ 53　デジタル人材の育成①
問－ 54　デジタル人材の育成②
【取引先のDX 実現のための支援のヒント】
問－ 55　人事を円滑にするヒント
問－ 56　DX人材の採用・育成のヒント
問－ 57　営業・販売促進を改善するヒント
問－ 58　コスト削減と効率化のヒント
問－ 59　AIの活用①
問－ 60　AIの活用②
問－ 61　AIの活用③
問－ 62　AIの活用④
問－ 63　経営者へのアプローチ①
問－ 64　経営者へのアプローチ②
問－ 65　ダイナミックケイパビリティ