序章
Lesson1 コミュニケーションをイメージしてみよう
第1章　コミュニケーションとは何か
Lesson2 コミュニケーションの定義
Lesson3　コミュニケーション・マップ
Lesson4　多様なメディアと時間感覚
第2章　パーソナル・コミュニケーションの世界
Lesson5 身体のメディア～対面という原点
Lesson6　モノのメディア～手紙の距離感
Lesson7　記号のメディア～SNSによるつながり
Lesson8 大切にしたい共通点とは
第3章　使い分けの工夫
Lesson9 ケース①お礼とお詫び
Lesson10 ケース②告知と告白
Lesson11 ケース③対話と共有
第4章　コミュニケーションの基本視点
Lesson12 メディア選択の視点
Lesson13 等身大という視点
終章
Lesson14 信頼関係を築くために
特別講義　心地よいコミュニケーションとは