システム開発紛争――実務に基づく裁判例の検討とその対策

第1編　システム開発紛争を理解するための実務的な基礎知識と主要な論点

　第1章　システム開発紛争を理解するための実務的な基礎知識

　　1　システム開発の手法

　　2　ウォーターフォール型の各工程

　　3 　ウォーターフォール型のV 字モデル

　　4　仕様変更

　　5　検収

　　6　現行踏襲

　第2章　システム開発紛争における主要な論点

　　1　多段階契約に関わる問題

　　2　準委任契約に基づくベンダーの義務に対する誤解

　　3　検収の法的位置づけ

　　4　仕事の完成

　　5　履行遅滞

　　6　ユーザーの社内人件費の損害賠償請求の可否


第2編　システム開発紛争に関する裁判例の検討

　　1　パッケージ・カスタマイズ型プロジェクトにおいてベンダーの要員のスキル不足のために開発工数が増大した事案

（蟹江町事件）

　　2　ユーザーの業務要件の検討不足により実際の業務の使用に耐えないシステムとなってしまった事案（九州屋事件）

　　3　パッケージの適合度が低かったためにカスタマイズ工数が増大した事案（スルガ銀行事件）

　　4　カスタマイズ要望多発の原因の検討がなされていない事案（旭川医科大学事件）

　　5　特定の個別契約の解除に基づく他の個別契約の解除の可否が問題となった事案（トクヤマ事件、Z 会事件）

　　6　特定の個別契約の解除に基づく他の契約の解除の可否、及び、社内人件費の請求の可否等について判断された事案

（第一法規事件）

　　7　クラウドサービスの技術的制約に抵触したためシステムの完成が不可能になった事案（文化シヤッター事件）


第3編　システム開発紛争における紛争解決の特徴と心得

　第1章　システム開発訴訟の審理に見る紛争予防の心得

　　1　契約締結の場面に関わる紛争の審理

　　2　プロジェクト進行中の場面に関わる紛争の審理

　　3　プロジェクト終了の場面に関わる紛争の審理

　第2章　システム開発紛争の紛争解決手続の特徴と心得

　　1　紛争解決手段の選択

　　2　訴訟対応における工夫