事例にみる　行政カスハラ対応の手引－自治体、警察・消防、学校・保育、医療・介護等－

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事例にみる　行政カスハラ対応の手引－自治体、警察・消防、学校・保育、医療・介護等－

事例にみる　行政カスハラ対応の手引－自治体、警察・消防、学校・保育、医療・介護等－

中村　剛 (編集)
中村　英示 (編集)
古屋　丈順 (編集)
4,290 円（税込）
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商品説明
本書は、行政機関の職員が遭遇するカスハラ事例を分野ごとに取り上げたものです。
行政機関の職員特有の留意点を踏まえて、初期対応のポイントから事案が継続・深刻化した場合の対応策まで具体的に解説しています。
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