新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー
  • 発売日:2020/02/07
  • 出版社:西東社
  • ISBN:9784791628926

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新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー

新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー

通常価格 1,430 円(税込)
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  • 発売日:2020/02/07
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  • ISBN:9784791628926
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ロングセラーの『電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー』
が令和に合わせてリニューアル。
オールカラーのかわいいイラストとマンガが読みやすい、女性向けの本です。
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●新社会人が知っておきたい電話対応マナーをかわいいイラストとマンガで解説
●持ち歩きに便利なB6サイズ
●チャットアプリの使い方など、時代に合わせた新マナーも掲載
目次
目次
Part1 電話応対の基本
Part2 電話を受ける
Part3 電話をかける
Part4 電話トラブルの解決法
Part5 基本のビジネスコミュニケーション
Part6 仕事がうまく進む会話術
Part7 ワンランクアップの話し方
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