情報処理教科書 ITサービスマネージャ 改訂版
  • 発売日:2025/09/24
  • 出版社:翔泳社
  • ISBN:9784798193854

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情報処理教科書 ITサービスマネージャ 改訂版

情報処理教科書 ITサービスマネージャ 改訂版

通常価格 4,620 円(税込)
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  • 発売日:2025/09/24
  • 出版社:翔泳社
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    商品説明

    午後I(科目B-1)、午後II(科目B-2)の解き方、論文の書き方がよくわかる!

    【本書の概要】
    合格に直結する専門知識と記述(午後I(科目B-1))・論述(午後II(科目B-2))対策が、効率よくできるよう掲載しています。Webダウンロード分を含め、多くの過去問とその解答解説を収録。この1冊で合格する力が着実に身に付きます。

    【本書の特徴】
    ・合格に必要な知識と考え方を厳選して解説
    ・午後I(科目B-1)対策:6つの分野のポイント解説+過去問演習
    ・午後II(科目B-2)対策:論文作成のテク、論文構成例(下書き)、添削付きの解答例などを掲載
    ・圧倒的な問題数!掲載問題には詳しい解説及び合格論文付き
    ・この1冊で合格力を養成できる!

    【目次】
    序章  ITサービスマネージャになるには
    第1章 午後I(科目B-1)対策:攻略法
    第2章 午後I(科目B-1)対策:ポイント解説と演習(午前(科目A)演習・午後II(科目B-2)演習)
    第3章 午後II(科目B-2)対策:攻略法
    第4章 午後II(科目B-2)対策:演習(午前(科目A)演習・午後II(科目B-2)演習)
    ※本書に掲載している過去問題は、問題が公開された当時の試験科目名のままになっております。あらかじめご了承ください。

    【収録問題数】
    ・午前II(科目A-2):各分野別に49問
    ・午後I(科目B-1):各分野別に11問+(Web)21問
    ・午後II(科目B-2):各分野別に9問+(Web)12問
    ※無印は書籍に収録されている分、(Web)は読者特典のダウンロードサイトに掲載されている分です。

    ※午前I対策には『情報処理教科書 高度試験 科目A-1・A-2 2026年版』をご利用ください。

    【試験制度について】
    本書の内容は、2025年8月時点の情報に基づいています。
    2026年度以降、試験形式が変更になることが予定されています。詳しくはIPAのWebサイトをご覧ください。

    目次

    序章 ITサービスマネージャになるには
    ITサービスマネージャ試験とは
    試験対策
    午前対策
    受験の手引き

    第1章 午後Ⅰ(科目B-1)対策:攻略法
    1.1 午後Ⅰ問題の出題形式と傾向分析

    第2章 午後Ⅰ(科目B-1)対策:ポイント解説と演習(午前(科目A)演習・午後Ⅱ(科目B-2)演習)
    2.1 ITIL/JIS.Q.20000
    2.2 資源管理
    2.3 インシデント管理
    2.4 ITサービス財務管理
    2.5 セキュリティ管理
    2.6 リリース管理

    第3章 午後Ⅱ(科目B-2)対策:攻略法
    3.1 午後Ⅱ問題の出題形式と傾向分析
    3.2 論文作成のテクニック

    第4章 午後Ⅱ(科目B-2)対策:演習(午前(科目A)演習・午後Ⅱ(科目B-2)演習)
    4.1 資源管理
    4.2 インシデント管理
    4.3 パフォーマンス管理
    4.4 リリース管理
    4.5 サービスレベル管理
    4.6 サービスデスク
    4.7 品質管理
    4.8 その他全般管理

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