第1編 演習問題① ビジネスとコミュニケーションの基本
第1章 キャリアと仕事へのアプローチ
第2章 会社活動の基本
第3章 話し方と聞き方のポイント
第4章 接客と営業の進め方
第5章 不満を信頼に変えるクレーム対応
第6章 会議への出席とプレゼンテーション
第7章 チームワークと人のネットワーク
第2編 演習問題② 仕事の実践とビジネスツール
第1章 仕事の進め方
第2章 ビジネス文書の基本
第3章 統計・データの読み方、まとめ方
第4章 情報収集とメディアの活用
第5章 会社数字の読み方
第6章 ビジネスと法律・税金の知識
第7章 産業と経済の基礎知識
第3編 過去の試験問題
令和5年度前期試験問題
令和5年度後期試験問題
令和6年度前期試験問題
令和6年度後期試験問題
巻末資料 ビジネス用語の基本