説明しているのに、なぜか伝わらない。
言葉を尽くしているのに、
相手の反応が動かない。
一方で、
多くを語らなくても信頼され、話が通る人がいます。
その違いは、「話し方」ではありません。
言葉の前にある説得力です。
人は言葉を聞く前に、すでに相手を評価しています。
余裕のなさ、焦り、落ち着き、安心感――。
そうした印象は、視線、姿勢、沈黙、声のトーン、間など、
言葉以外の情報から先に伝わってしまうのです。
本書では、
・話す前から決まっている印象
・沈黙や「間」が生む説得力
・視線、姿勢、声など非言語の伝わり方
・あえて言葉を足さない判断
・言語化が求められる時代の空気の読み方
といった観点から、
「言葉を増やさなくても伝わる人」の共通点を整理します。
説明を増やすほど、伝わるとは限らない。
言葉を足すほど、説得力が増えるとも限らない。
むしろ、信頼を生む人ほど、
何を言うかより、何を言わないかを選んでいます。
言葉の技術ではなく、
言葉が届く状態をつくる技術。
会議、プレゼン、上司・部下との会話、オンラインコミュニケーションまで、
日常の仕事の場面で使える
「伝わる人の静かなコミュニケーション」をまとめた一冊です。
