人が育つリーダーのすごいメモ習慣

はじめに


序章　　なぜ「３点メモ術」で、部下が「活躍人材」に変わるのか？
（序―１）マネジメントに悩むのは「経験不足」ではなく「観察不足」だから
（序―２）「傾聴」の前に「観察」――話を聴いてくれるより、私を見てくれている
（序―３）「持ち味×関係性×調子」の３点を意識すると部下が「可視化」できる
（序―４）１日５分の「可視化」で、忙しい管理職も無理せず継続できる
（序―５）苦手な１on１も効果的に！「業務叱責型」から「活躍支援型」へ

第１章　「なぜこの部下は伸びないんだろう？」を「持ち味×関係性×調子」で解決する
（１―１）「あいつはダメだ」の思い込みを手放す
（１―２）調査で発見！　「活躍の方程式」とは？
（１―３）「３点メモ術」で部下を観る目が変わる
（１―４）“持ち味”を意識すると仕事の「任せ方」が変わる
（１―５）“関係性”を意識すると部下への「接し方」が変わる
（１―６）“調子”を意識すると支援の「在り方」が変わる
（１―７）管理職の"視点"が変わると、組織の“未来”が変わる
（１―８）【実践事例】「自分でやった方が早い」から脱却した課長の変化


第２章　まずは自分に着目！　１日５分の「可視化」を実践・実感
（２―１）特別なツール不要で、手元のメモで始められる
（２―２）基本フォーマットを活用することで気軽に続けられる
（２―３）３つの視点で、自身の出来事に着目する
（２―４）慣れてきたら、視野を広げてみる
（２―５）慣れてきたら、部下も同じ視点で観察してみる
（２―６）続けるコツ――「完璧主義を手放す」「三日坊主を繰り返す」「習慣にプラスする」
（２―７）好ましい方程式は「再現」し、そうでない方程式は「改善」する
（２―８）【実践事例】部下との関係を改善し、社内で最も部下を育てる管理職へ


第３章　無意識を可視化するメモ術で、部下の活躍度がアップする
（３―１）上司の「思い込み」が部下の活躍を阻害する
（３―２）部下の「不の解消」が「活躍人材」へ変わる最短ルート
（３―３）部下の「持ち味」は発揮されているか
（３―４）職場の「関係性」は良好か？
（３―５）部下の「調子」の変化に気づけるか？
（３―６）３つの視点で見えてくる部下の「伸ばし方」と「支え方」
（３―７）活躍マンダラチャートで職場の状況を可視化する
（３―８）【実践事例】「マニュアルづくり」で社長賞を獲得した営業スタッフ


第４章　３点メモ術の活用――フィードバックは「制度」より「頻度」が大事
（４―１）３つの視点でメモを見直し、フィードバックをすれば１on１は機能する
（４―２）無理して褒めず、部下の存在・行動を３つの視点で具体的に伝える
（４―３）"見え方"を言葉にして伝えるだけで、部下は自分の"可能性"に気づき始める
（４―４）「その都度」と「しっかり」フィードバックの効果的な組み合わせ
（４―５）「持ち味」メモとフィードバック――強みの活かし方と改善点
（４―６）「関係性」メモとフィードバック――同僚・顧客との関わり方
（４―７）「調子」メモとフィードバック――ライフ＆キャリアの整え方
（４―８）「持ち味」「関係性」「調子」別！　効果的なフィードバック・質問一覧
（４―９）【実践事例】職場の関係性を改善する関係性サポート

第５章　チーム全体で「３つの視点」を共有し、組織の活躍度を向上させる
（５―１）「個人の取り組み」から「組織の仕組み」にアップデートする
（５―２）「能力10%」よりも「実力10%」アップを重視する
（５―３）「不の解消」に「持ち味×関係性×調子」を重ねあわせる
（５―４）活躍マンダラチャートで「快」と「不」の連動性を可視化する
（５―５）「３つの視点」を共有するだけで組織の「推進力」が変わる
（５―６）人事施策にみる「３つの視点」と「３つの資本」の共通点
（５―７）部下を「個別の木」として、組織を「多様性の森」として可視化する
（５―８）【実践事例】３か月に１度「活躍マンダラチャート」で、個人も職場も活躍度ＵＰ！

おわりに　

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