サービス化の経営学

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サービス化の経営学
  • 発売日：2025/10/28
  • 出版社：千倉書房
  • ISBN：9784805113554

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サービス化の経営学

サービス化の経営学

犬塚 篤
3,300 円（税込）
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  • 発売日：2025/10/28
  • 出版社：千倉書房
  • ISBN：9784805113554
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商品説明
”ものづくり”ベースのサービスから需給に応じた、真のサービスへ。サービス化が企業の未来を切り拓く。
目次
第1章　サービス化の基礎理論
第2章　統一サービス理論で考えるサービス生産性
第3章　サービスの収益化と顧客管理
第4章　サービスの品質評価と管理
第5章　サービス化のダークサイド
第6章　サービス化の実現形
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