目次
はじめに　なぜ「良い人」がハラスメント行為者になってしまうのか
第１章　いまだになくならないハラスメントと増えるグレーゾーン
第２章　他者に対する攻撃を誘発する文化――「規範」が人を誘導する
第３章　組織全体を覆うプレッシャーの連鎖――「余裕のなさ」が職場をむしばむ
第４章　負の感情がうずまく職場――「嫉妬」「不公平感」「孤独」が人を攻撃に向かわせる
第５章　「不機嫌な職場」が放置される理由――改善されない職場
第６章　「安心できる職場」はどうつくる？――不機嫌を生まない組織づくり