本書は、プロセス管理を品質マネジメントシステム(QMS)に根付かせるための実践的なアプローチを解説するものです。
特に、プロセス管理の推進を支援する有効なツールとして、著者らが共同開発した「PMC(プロセスマネジメントチャート)」を取り上げ、作成手順から記入例、活用方法（特に内部監査での活用方法）、運用レベル評価方法まで幅広く解説しています。
また、PMCを実際に導入・活用している積水化学工業株式会社の開発経緯を含めた詳細な事例を紹介しています。実務経験に基づく具体的な内容となっており、QMSを実際に運用している読者の方々にとって大変参考になります。
独自のツール「PMC：プロセスマネジメントチャート」を活用し、効果的・効率的なプロセス管理ができるようになります。