- 発売日：2018/07/02
- 出版社：ぱる出版
- ISBN：9784827211306
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ワンランク上の「接客交渉術」 ゴネるお客さまも納得する クレームも怖くない「とっさのときの大人の応対」 切り返しフレーズ満載!
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ワンランク上の「接客交渉術」 ゴネるお客さまも納得する クレームも怖くない「とっさのときの大人の応対」 切り返しフレーズ満載!
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