社員はゆっくり育てなさい

第１章　離職率を下げる採用の物差しとは
　優秀な人材をあえて採らない「祖母の判断」　
「その人の30年後の姿」を描いて採用する　
　面接者は将来のお客様かもしれない　
　第二新卒をターゲットにする　
　第二新卒ならではの退職に向き合う　
　離職率を下げる「完全固定月給」と「閻魔帳」　
　社長抜きで、ありのままの姿を見てもらう　
　わかものハローワーク担当者と良好な関係を持つ　

第２章　辞めない社員の育て方
　10年かけて育った社員は、10年かけて後輩を見守る　
　閻魔帳（通信簿）は評価ではなく〝成長の見える化〟　
　指が痛くなるまで「手書き」で向き合う　
　51％のプラスがあれば、49％のマイナスは忘れる　
　社員の成長曲線は人それぞれと理解する
　算数のできなかった私が会社の数字を読める理由　
「眺める」ではなく「みる」　
「会社の考え」を一人ひとりに翻訳する　
　人生の「谷」で見捨てないから、会社を裏切らない　
　砂を払うのは「甘やかし」、歩く方向を示すのが「愛情」　
　諦め癖のある新人を限界まで追い込む「ヨット研修」　

第３章　ＡＩ時代の経営思想
「AIの減点方式」は中小企業には向いていない　
　AIでは測れない、努力する人の〝伸びしろ〟と〝幸せ〟　
　AIは「忘れない」から、人を育てられない　
　AIは「過去」から推察し、人は「未来」を描く　
　現場の空気や違和感を捉えるのは人間だけ　
　BtoBもBtoCも、最後の判断基準は「人の幸せ」　

第４章　10年社員の人間力と組織力
　新人教育の要は〝背中で見せるリーダーシップ〟　
　古いやり方を理解し、時代に合った革新と改善を導く　
　社長の意図を理解し、若手やお客様の相談窓口に　
　五感で異常を発見し、後輩指導に活かす　
「答え」でなく「ヒント」　自律して考えさせる指導法　
　10年社員の個人の力を組織のパワーに変える仕組み　
「自走する社員」を育てるには、任せても放置しない　
　成長に合わせ、任せる仕事のステージを柔軟に変える　
　10年社員の増加が「透明資産」と安定をつくる　
　組織の強さは社員同士の信頼度で決まる　
　危機を「組織を鍛えるチャンス」に変える　
　じっくり経験を積み、仲間との信頼で理想の姿に近づく　
　理屈抜きで動く力が企業を次のステージに導く　
　組織文化が育ち、会社らしさが明確になる　

第５章　売上は人がつくる
〝人間力〟があってこその〝商品力〟　
　値上げを理解してもらえる信頼の蓄積　
　人材は最大の営業資産である　
　愛社精神のある社員は「社長代理」が務まる　
　社員一人ひとりが製品の歴史を把握している　
　人を伸ばす経営が、長期的な売上につながる　
　社員の成長に会社の成長がついてくる　
　定着率が高い会社はサービスの品質が安定する　
　人件費はコストではなく「投資」と考える　
　動物を大切にする会社には、よいお客様が集まる　
　社員の家族まで幸せにしたいと思える会社が、本物の企業　

第６章　80年企業の哲学
　なぜバネ屋さんが、プラセンタ化粧品をつくったのか？　
　直感で方向を決め、数字で修正するのが老舗の知恵　
　長く続ける経営の秘訣 「48時間考えて、8時間忘れる」　
　伝統×革新×三方よしで、会社は80年続く　
　老舗企業は変わらない軸を大切にしている　
　長く続く企業の社員は誇りを持っている　
　小さな変化は現場、大きな変革は社長が決める　
　「50年企業」 日本は１％以下　
「10年育成」は、経営者が社員に贈るギフト　
　今日いくつ社員のよいところを見つけたか　
　次の社長の育成は社長になった時から始まる　
　経営者のゆるぎない覚悟が100年企業をつくる　
　勇気と成長の循環が長く働ける会社をつくる　
「人の成長」を信じた会社だけが100年続く