医療職のためのバランスト・スコアカード実践マニュアル

・BSCを病院経営に役立てるためのノウハウが満載！
・医療BSCの第一人者が医療機関への正しい導入・運用法を詳述！



第Ⅰ部　BSCを作って，正しく使う
第１章　ヘルスケアBSC（HBSC）の作成の標準化に向けて
　１．ステップ１　現状分析：SWOT分析
　２．ステップ２　課題の把握と優先順位づけ：クロス分析と２次元展開法
　３．ステップ３　戦略マップの作成
　４．ステップ４　スコアカードの作成
　５．BSC作成後の検証

第２章　ヘルスケアBSC（HBSC）作成・運用時の課題解決に向けて
　１．BSC作成時の12の障害とその解決
　２．医療・福祉施設BSC作成時の障害のまとめ
　３．病院でのBSCの成功と失敗の分水嶺
　４．BSC運用時の課題解決を考える際の21の勘所
　５．まとめ

第Ⅱ部　BSCに関する疑問・質問に答える
第３章　Q＆A形式によるBSCの基本＋α
　１．BSCの基礎知識
　２．戦略マップとスコアカドの徹底理解
　３．BSC作成時における実務上のポイント
　４．BSC運用時における実務上のポイント
　５．BSC作成・運用時の成功/失敗要因のポイント

第４章　BSCをもっと深く理解するために
　１. BSCの学術的背景
　２. BSCの応用的な活用方法