「1, 2, 3ツーリズム法則」の接客英語

「2030年・6,000万人」を目指し、より多くの観光客を海外から誘致しようという動きは過熱するばかりです。本書はインバウンドコンサルティングのプロであるルーシー先生が発明した「全ての訪日観光客を満足させ、リピーターにしてしまう必勝法＝1, 2, 3ツーリズム法則」を大公開！相手を見据えた本物のおもてなしを提供し、インバウンドビジネスを成功させるヒントが満載。施設や店舗の現場で取り組む施策だけでなく、帰国後のフォローアップ、事前の情報発信のマザーシップであるホームページの拡充法にいたるまで、全方位網羅。現場で使える英会話表現は音声も付属。今から、今日から実践できる！お客が喜ぶ！売上が上がる！ 1冊です！

音声の内容
第1章：
○本文を抄録した、ルーシー先生によるコンサルティングレクチャーを収録！　先生の生の講義を聴いているような気分でモチベーションアップ！
○「おもてなし接客英会話」の英語ダイアログ。外国人ビジターと日本人スタッフを想定し、実際のやりとりに近いスピード感や雰囲気で演じていただいています！