事例でまなぶ病院経営　中小病院事務長塾ケーステキスト　院内研修用

はじめに

第1章　人を育てる
ケース1　報連相ができない新人たち
ケース2　報連相の先にある相談力
ケース3　教えすぎる先輩、任せられない上司
ケース4　新人がすぐ辞める職場
ケース5　仕事に対する責任感の育て方
ケース6　「自分でやる」から「任せる」へ
ケース7　中間管理職の仕事へのスタイル
ケース8　迷いながら見つける事務職のキャリアパス
ケース9　事務長引退後の生活(第二の思春期)

第2章　組織を育てる
ケース10　崩れたラインと見えない組織図
ケース11　トップの共感がもたらす落とし穴
ケース12　院内情報伝達のあり方について
ケース13　非医療職の採用について
ケース14　ベルソナが映す採用の鏡
ケース15　集団退職の訴え
ケース16　休む権利と働く責任のあいだで
ケース17　適正な残業時間とは
ケース18　守り、育てる就業規則
ケース19　総務課を育てるという仕事
ケース20　問題職員への対応
ケース21　評価は“未来"を描くもの
ケース22　昇進とは何かを問い直すとき
ケース23　組織管理通すための菓議、考えるための菓議
ケース24　組織管理多様な働き方を認めるということ

第3章　法人を育てる
ケース25　属人化の解消とIT 化による業務改革ケース
ケース26　生成AI の事務の活用について
ケース27　急ぎすぎる医療DXの代償
ケース28　数字を見せるだけの会議
ケース29　経営戦略の転換
ケース30　法人経営の再構築
ケース31　挑戦か維持か、新規事業の判断軸
ケース32　物品購入の価格主導権を取り戻す
ケース33　患者満足への誇りと働き方のあいだで
ケース34　病院ブランドと口コミの時代

おわりに