第１章　スタートの前に
１－１　この本の対象
１－２　この本の特徴
１－３　この本の使い方
第２章　この本で身につけてもらいたいこと
２－１　４つの姿勢・技法
２－２　ノン・バーバルなコミュニケーション
第３章　コンプリメントのワーク
３－１　「大根」のコンプリメント
３－２　「ちょっと困った人」のコンプリメント
３－３　「万引き」をほめる
３－４　コンプリメントのワークについての補足
第４章　「TST」と「知らない姿勢」のワーク
４－１　TSTと「知らない姿勢」のワークの仕方
４－２　TSTのやり方のヒント
４－３　TSTと「知らない姿勢」のワークの留意点
４－４　TSTの効果など
第５章　ワークのまとめ
５－１　練習の続け方
５－２　練習しているときに起きること
５－３　実際に使ってみる
５－４　研修会参加者・学生からの質問
５－５　TSTとコンプリメントを使った面接の事例
第６章　役割で指導・助言しなければならない場合など
６－１　指導・助言すること
６－２　「取り調べ」について
第７章　コミュニケーションに関する理論
７－１　「カウンセラーの中核条件」（ロジャーズ）
７－２　ロジャーズとバイステック
７－３　SFAとナラティヴ・セラピー
７－４　「コミュニケーションの公理（試案）」
７－５　「心理学的支配」と「学習性無力感」
７－６　「DVのサイクル」について
７－７　心理療法の効果要因について