宅配業界ぶっちゃけ話

『現代ビジネス』『東洋経済オンライン』などで話題の
物流ライターが描く、現場の叫び声！


不在票、置き配、誤配続出、過重労働…
誰も書けなかった、ブラック化のリアル！

なぜ指定した時間に荷物が届かないのか、
なぜ置き配はトラブルが絶えないのか、
いわゆる「2024年問題」とは何か、
過酷な労働環境から困ったお客様まで、
ドライバーの視点から見た業界の内幕。

人間の営みの多くは、届け物でできている。
かつてはそう信じて働くドライバーが多かった。
荷物を渡す瞬間の「ありがとう」の一言のために、暑い日も寒い日も走り続ける。
そうした自負が、この仕事の芯にはあったはずだ。
しかし、今、その自負が音を立てて崩れ、霞んでいっているように思えてならない。
この本では、表からは見えない配達の裏側、笑ってしまうような客とのやり取り、
胸が締めつけられるような一場面、そして業界の構造そのものが抱える歪み。
きれいごとだけでは終わらせない。ただの愚痴で終わらせるつもりもない。
この仕事の内側にいた人間として、ぶっちゃけて語る。
それが、この本の役目だと思っている。（「はじめに」より）