〇１章　係長と上司
●コミュニケーション
・報告のたびに指示が異なる課長　など
●マネジメント
・パワーハラスメントを行う課長　など
●危機管理
・公益通報をした職員を排除しようとする課長　など

〇２章　係長と係長
●コミュニケーション
・仕事を他の係長に押しつける係長　など

〇３章　係長と部下
●コミュニケーション
・経験豊富なベテラン部下　など
●マネジメント
・業務を抱え込んでしまう部下　など
●指導育成
・他の係の仕事まで引き受ける部下　など
●服務規律
・情報管理への認識が甘い部下　など
●危機管理など
・セクハラを起こした部下　など

〇４章　係長と議会・住民・マスコミ
□係長と議会
●服務規律
・係長を会食に誘う議員
●危機管理など
・内部情報の提供を求める議員　など
□係長と住民
●コミュニケーション
・「市長に会わせろ」と訴える住民　など
●服務規律
・自社との契約を迫る民間企業役員
●危機管理など
・大量の文書の情報公開を請求する住民　など
□係長とマスコミ
●マネジメント
・課長不在時のマスコミ対応
●危機管理など
・職場の不祥事の取材　など